PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Qué servicios me ofrece el sistema Roadlink?
Roadlink es un sistema de recuperación de vehículos robados. En caso de robo, el propietario del vehículo se comunicará con nuestra Central de Monitoreo desde donde se enviarán las señales de localización (por medio de GPS) y paralización controlada. Una vez localizado y paralizado el vehículo procederemos a la gestión de recuperación. El sistema Roadlink puede ser instalado junto con una alarma.
- ¿Cómo funciona la recuperación?
Tras un robo el propietario del vehículo deberá comunicarse con nuestro Centro de Monitoreo desde donde se enviarán las señales de localización y paralización hacia el vehículo. Al momento de recibir la llamada, el Centro de Monitoreo contactará a nuestra Fuerza de Recuperación que se dirigirá a las coordenadas en las que se encuentra el vehículo y procederá a su recuperación.
Es importante señalar que, si el vehículo hubiese estado involucrado en cualquier acto delictivo o violento deberá ser puesto a órdenes de la autoridad policial. - ¿Cuál es la tecnología utilizada?
Los sistemas de localización funcionan con la red de satélites GPS y se comunican con nuestra central a través de la red celular. El GPS, sistema de posicionamiento global (por sus siglas en inglés), permite localizar un vehículo con un margen de error de 10 metros. Y mediante la red celular se logra una comunicación rápida y efectiva entre nuestro Centro de Monitoreo y el vehículo.
Los servicios disponibles a través de nuestra página web son ejecutados de forma inmediata. Así por ejemplo, cuando el usuario requiere una localización de su vehículo, simplemente deberá presionar el botón adecuado, el requerimiento llegará a nuestro Centro de Monitoreo, desde dónde se ejecutará la solicitud. - ¿Qué debo hacer en caso de robo?
En caso de robo no oponga resistencia, recuerde que su vehículo está protegido por lo mejor en sistemas de seguridad vehicular.
Si el delincuente pregunta si tiene colocado algún sistema de protección vehicular, niéguelo.
No mire fijamente a los ladrones, no argumente, ni discuta con ellos.
Comuníquese de forma inmediata con nuestro Centro de Monitoreo, denuncie el robo y proporcione los teléfonos a los cuales podremos contactarlo.
Tras reportar el robo en nuestra Central, diríjase de forma inmediata a colocar la denuncia respectiva en la Policía y en la Comisión de Tránsito (en el caso de la provincia del Guayas).
Informe cualquier detalle acerca del robo o características de su vehículo a nuestro personal de monitoreo.